Yasal bildirim

Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası

IRONEX olarak, müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem vermekteyiz. Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında hukuka uygun olarak işlenmekte ve korunmaktadır.

Toplanan Veriler

Sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve sizlere daha iyi hizmet sunulabilmesi amacıyla aşağıdaki bilgiler toplanabilmektedir:

  • Ad ve soyad
  • Telefon numarası
  • E-posta adresi
  • Teslimat ve fatura adresi
  • Ödeme bilgileri (ödeme kuruluşları aracılığıyla)
  • Sipariş ve müşteri hizmetleri kayıtları

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

  • Siparişlerin oluşturulması ve teslim edilmesi,
  • Müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi,
  • İade ve değişim taleplerinin değerlendirilmesi,
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
  • Açık rızanız bulunması halinde kampanya ve bilgilendirme mesajlarının iletilmesi,
  • Hizmet kalitesinin artırılması ve müşteri memnuniyetinin sağlanması.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla;

  • Kargo firmaları,
  • Ödeme kuruluşları,
  • Muhasebe ve mali danışmanlık hizmeti aldığımız iş ortakları,
  • Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile ilgili mevzuata uygun şekilde paylaşılabilmektedir.

Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme,
  • Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
  • Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
  • İşleme faaliyetlerine itiraz etme,
  • Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Çerez Politikası

Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve internet sitesinin daha verimli çalışmasını sağlamak amacıyla çerezler kullanmaktadır.

Çerezler sayesinde;

  • Tercihleriniz hatırlanabilir,
  • Site performansı analiz edilebilir,
  • Hizmetler geliştirilebilir.

Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerez kullanımını sınırlandırabilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

Güvenlik

IRONEX, müşterilerine ait kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Ödeme işlemlerinde kullanılan kart bilgileriniz, ödeme altyapısı sağlayıcıları aracılığıyla işlenmekte olup IRONEX sunucularında saklanmamaktadır.

İletişim

IRONEX

Adres: Konak Mahallesi, Karadut Sokak Nilüfer/Bursa

Telefon: +90 530 305 54 94

E-posta: ironexiletisim@gmail.com

Çalışma Saatleri: Pazartesi - Cuma | 09:00 - 18:00